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Modero est en charge du recouvrement par procédure amiable et judiciaire d’irrégularités relatives aux titres de transport de la SNCB qui font l’objet d’un constat d’irrégularité (C170), établi par le personnel d’accompagnement des trains. Sur ce site vous trouvez plus d’informations sur:

  • comment vous pouvez nous contacter
  • comment vous pouvez effectuer vos paiements, ou comment vous pouvez obtenir un plan de paiement
  • comment vous pouvez nous faire parvenir vos éventuelles plaintes
  • la compétence d’OPJ des accompagnateurs de train de la SNCB
  • les Conditions de Transport Générales et Particulières de la SNCB
  • des réponses aux questions qui nous sont posées fréquemment sur le recouvrement des irrégularités.

Vous pouvez également consulter votre dossier en ligne: Vous pourrez ainsi connaître la dernière situation de votre dette. Dans la lettre que vous avez reçue, vous trouverez toutes les données nécessaires pour vous connecter. En haut à droite de votre écran vous trouvez les champs pour y introduire votre numéro d’utilisateur et numéro de dossier.

Nous vous invitons dans un premier temps à découvrir ce site.

Si certaines de vos questions restent sans réponse, vous pouvez également nous contacter en appelant le numéro vert 0800/237.38 (chaque jour ouvrable de 8h à 19h) ou en nous envoyant un e-mail à payezvotretrain@modero.be.

Les Huissiers de Justice Modero