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Nous avons créé ce site web spécialement pour le recouvrement des créances qu’a la SNCB envers ses voyageurs qui n’ont pas respecté les Conditions de Transport à l’égard desquels une irrégularité a été constaté.  La SNCB nous a confié la mission de recouvrer ses créances.

Sur ce site vous trouvez plus d’informations sur :

  • comment vous pouvez nous contacter
  • comment vous pouvez effectuer vos paiements, ou comment vous pouvez obtenir un plan de paiement
  • comment vous pouvez nous faire parvenir vos éventuelles plaintes
  • la compétence politionelle des accompagnateurs de train de la SNCB
  • les Conditions de Transport Générales et Particulières de la SNCB
  • des réponses aux questions qui nous sont posées fréquemment sur le recouvrement des irrégularités.

 

Consulter votre dossier en ligne :

Vous pouvez également consulter votre dossier en ligne et connaître ainsi la dernière situation de votre dette.  Dans la lettre que vous avez reçue, vous trouverez toutes les données nécessaires pour vous connecter.  En haut à droite dans votre écran vous trouvez les champs pour y introduire votre numéro d’utilisateur et numéro de dossier et vous connecter.

Nous vous conseillons vivement de d’abord découvrir ce site web.

Si vous n’y trouverez tout de même pas une réponse à votre question, vous pouvez également nous contacter au numéro vert 0800/237.38 (chaque jour ouvrable de 8h à 19h) ou en nous envoyant un e-mail à payezvotretrain@modero.be.

 

Les Huissiers de Justice Modero Gerechtsdeurwaarders